Contacto y ayuda

Encuentra la respuesta y sigue con tus inversiones

Resuelve las dudas más habituales sobre la aplicación. Si necesitas ayuda con un problema concreto, escribe al equipo.

Antes de empezar

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la versión gratuita?

Gratis hasta 15 operaciones por ejercicio fiscal. Puedes registrar operaciones manualmente y consultar las funciones esenciales. El límite se aplica al ejercicio, no a toda la vida de tu cuenta. Consulta la comparativa Free y Pro.

¿Qué añade Renta Inversor Pro?

Pro elimina el límite de operaciones e incorpora importación de archivos compatibles, exportación de informes PDF y CSV y seguimiento de pérdidas de años anteriores. El precio y las condiciones de la suscripción se muestran en Google Play antes de contratar.

¿Puedo reunir operaciones de distintos brókers?

Sí. Registra los movimientos de cada entidad para disponer de un historial conjunto. Con Pro puedes utilizar los importadores de archivos compatibles; revisa el formato y las operaciones antes de confirmar la importación. Consulta cómo preparar un archivo.

¿La app se conecta automáticamente a mi bróker?

No. Descarga el extracto de tu bróker y selecciona un archivo compatible en la app. La importación requiere Pro. Guarda los documentos originales para contrastar los datos.

¿Renta Inversor presenta mi declaración?

No. Organiza operaciones y ofrece cálculos e información para ayudarte a revisarlas. Debes contrastar los datos con la normativa aplicable y preparar y presentar tu declaración por los canales correspondientes.

¿Las calculadoras de esta web son gratuitas?

Sí. La calculadora FIFO y la de IRPF funcionan sin registro y procesan los importes en tu navegador. La primera analiza una venta; la segunda estima la cuota de las rentas introducidas para el régimen común, sin reconstruir el historial ni calcular la declaración completa.

¿Por qué una pérdida aparece como pendiente?

Puede tratarse de una pérdida cuya integración se difiere por una recompra, o de un saldo ya integrado que todavía no se ha compensado. Son situaciones distintas. Revisa la guía de recompras y la guía de compensación.

¿Qué regímenes fiscales puedo seleccionar?

La app permite seleccionar régimen común, Navarra, Álava, Bizkaia y Gipuzkoa. La cobertura depende del ejercicio y de las reglas disponibles: revisa los avisos sobre normativa provisional antes de utilizar los resultados. La calculadora IRPF de esta web solo aplica el régimen común.

¿Las cotizaciones son en tiempo real?

No. La valoración utiliza las últimas cotizaciones disponibles, con datos diferidos y cobertura según el activo. El histórico utiliza precios de cierre; no debe interpretarse como una cotización para operar en ese instante.

¿Dónde puedo solicitar la eliminación de mi cuenta?

Soporte de la aplicación

Cuéntanos qué ha ocurrido

Escribe para resolver una incidencia o compartir una sugerencia. Este es el correo oficial de Renta Inversor:

contacto.rentainversor@signalstudio.es

Qué información nos ayuda

  • Versión de la aplicación y de Android.
  • Pasos que realizaste y resultado que esperabas.
  • Mensaje de error, si apareció alguno.
  • En problemas de importación, tipo de archivo y nombre del bróker.

Si adjuntas una captura, oculta nombres, números de cuenta y datos financieros que no sean necesarios. No envíes contraseñas ni claves de acceso.

Consultas fiscales

El soporte ayuda con el uso de Renta Inversor. Para valorar tu situación fiscal concreta, consulta a un profesional. Los resultados de la aplicación y las herramientas web son orientativos.